• [Untuk Android] QR Code Tidak Berfungsi pada Voucher Saya

  Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan QR code sulit dipindai. Kami membuat panduan langkah demi langkah untuk membantu menemukan penyebabnya. eSIM tidak dapat ditambahkan Masalah ini sering terjadi pada perangkat Android ketika: eSIM sudah pernah terpasang Airplane Mode sedang aktif Tidak ada koneksi Wi-Fi yang stabil Mencoba memasang ulang eSIM yang sebelumnya sudah dihapus Silakan cek apakah eSIM sudah terpasang: Pastikan terdapat jaringan kedua di bagian atas layar HP Anda,Sedikit pembaca

• eSIM saya menunjukkan 4G/5G tetapi tidak ada internet. Apa yang harus saya lakukan?

  Jika eSIM Anda menunjukkan sinyal 4G/5G tetapi tidak ada koneksi internet, silakan coba langkah-langkah berikut: Mulai ulang (restart) ponsel Anda untuk menyegarkan koneksi. Aktifkan Mode Pesawat (Airplane Mode) selama beberapa saat, lalu nonaktifkan kembali untuk mengatur ulang jaringan. Ubah jaringan dari 5G ke LTE (4G) untuk mendapatkan koneksi yang lebih stabil. Pastikan Data Roaming telah diaktifkan pada pengaturan seluler Anda. Jika masalah masih berlanjut, jangan ragu untuk menghuSedikit pembaca

• Gagal menerbitkan kode QR

  Gagal menerbitkan QR Code Masalah QR Code yang gagal diterbitkan dapat disebabkan oleh beberapa hal, seperti produk tersebut tidak memiliki QR Code atau sistem gagal menerbitkan QR Code. Pada dasarnya, QR Code akan diterbitkan setelah proses instalasi pada voucher selesai, biasanya membutuhkan waktu sekitar 2–3 menit. Tidak dapat menerbitkan QR Code Jika Anda melihat pesan "Unable to issue QR code" sebanyak dua kali, silakan hubungi customer support kami agar dapat membantu Anda lebiSedikit pembaca

• [Untuk Android] Cara Mengatur Ulang Pengaturan Jaringan

  Perlu diketahui, melakukan tindakan ini akan menghapus cache data jaringan pada perangkat Anda. Artinya, semua informasi jaringan yang tersimpan di ponsel Anda (seperti jaringan Wi-Fi, hotspot, dan pengaturan jaringan lainnya) akan dihapus secara permanen, serta seluruh pengaturan jaringan akan dikembalikan ke pengaturan awal. Reset Pengaturan Jaringan Anda dapat mereset pengaturan jaringan dengan mengikuti langkah-langkah berikut: Buka Pengaturan (Settings). Pilih eSIM ySedikit pembaca

• [Untuk Android] Ponsel saya terkunci karena eSIM. Bagaimana cara membukanya?

  Memiliki perangkat yang tidak terkunci (unlocked) sangat penting bagi pengguna iPhone. Dengan perangkat yang unlocked, Anda dapat dengan mudah berganti operator menggunakan eSIM dan menghindari biaya roaming internasional yang mahal. iPhone yang masih terkunci (locked) hanya dapat digunakan dengan SIM card dari operator asalnya, sehingga Anda perlu mengajukan permintaan unlock langsung kepada operator tersebut. Perlu diketahui bahwa setiap operator memiliki kebijakan yang berbeda, dan tidakSedikit pembaca

• [Android] Mengubah Operator Jaringan

  Mengubah Operator Jaringan Dengan mengubah operator jaringan, Anda dapat dengan bebas beralih ke operator mana pun yang mendukung eSIM Anda. Perangkat Anda biasanya akan memilih jaringan tercepat yang tersedia secara otomatis, tetapi jika Anda mengalami masalah kecepatan, Anda dapat mencoba metode ini. Ubah pemilihan jaringan atau operator Pemilihan jaringan biasanya diatur otomatis untuk mendapatkan koneksi terbaik. Matikan mode otomatis, lalu Anda akan melihat daftar operator yang tersSedikit pembaca

• [iOS] Ubah pemilihan jaringan atau operator

  Ubah pemilihan jaringan atau operator Pemilihan jaringan biasanya dipilih secara otomatis untuk mendapatkan koneksi terbaik. Matikan mode otomatis, lalu Anda akan melihat daftar operator yang tersedia untuk eSIM Anda. Proses perpindahan jaringan mungkin membutuhkan beberapa detik. Anda dapat mencoba memilih salah satu operator tersebut hingga mendapatkan koneksi yang lebih baik. Jika daftar pilihan jaringan tidak muncul setelah 30–40 detik, silakan restart perangkat Anda terlebih dahulu.Sedikit pembaca

• [Untuk iOS] Ponsel saya terkunci karena eSIM. Bagaimana cara membukanya? —

  Ponsel saya terkunci (locked) untuk eSIM. Bagaimana cara membukanya? Memiliki perangkat yang tidak terkunci (unlocked) sangat penting bagi pengguna iPhone. Dengan perangkat yang unlocked, Anda dapat dengan mudah berganti operator menggunakan eSIM dan menghindari biaya roaming internasional yang mahal. iPhone yang masih terkunci (locked) hanya dapat digunakan dengan SIM card dari operator asalnya, sehingga Anda perlu mengajukan permintaan unlock langsung kepada operator tersebut. Perlu diSedikit pembaca

• [iOS] Reset Pengaturan Jaringan

  1. Reset Pengaturan Jaringan Sebagai pengingat, melakukan tindakan ini akan menghapus cache data jaringan pada perangkat Anda. Artinya, informasi yang tersimpan di ponsel Anda terkait jaringan (misalnya WiFi, hotspot) akan dihapus secara permanen dan semua pengaturan jaringan terkait akan dikembalikan ke pengaturan awal. Reset pengaturan jaringan Dengan mereset pengaturan jaringan, cache data jaringan pada perangkat Anda akan terhapus. Ini berarti informasi yang tersimpan di ponsel AndaSedikit pembaca