[Untuk Android] eSIM tidak menerima sinyal setelah dipasang

Cara Mengatasi Masalah eSIM yang Tidak Mendapatkan Sinyal Setelah Instalasi

Pelajari cara mengatasi berbagai masalah yang mungkin Anda alami setelah menginstal eSIM. Sebelum mencoba langkah-langkah perbaikannya, mari kita lihat beberapa penyebab umum mengapa eSIM tidak mendapatkan sinyal:

• Lokasi: Pastikan Anda berada di lokasi atau negara yang sesuai dengan cakupan eSIM yang Anda gunakan.
• Masalah Roaming: Saat bepergian, pastikan Data Roaming telah diaktifkan agar perangkat dapat terhubung ke jaringan. Jika Anda lupa mengaktifkannya, perangkat mungkin mengalami masalah koneksi.
• Gangguan Jaringan Operator: Terkadang masalah berasal dari operator jaringan yang sedang mengalami gangguan atau pemeliharaan, sehingga koneksi terganggu bagi banyak pengguna.

Berikut 4 cara untuk mengatasi masalah "Tidak Mendapatkan Sinyal Setelah eSIM Terinstal"

• Aktifkan opsi roaming data dan koneksi eSIM. Periksa pengaturan seluler Anda dan pastikan eSIM diaktifkan dan roaming data diaktifkan. Terakhir, jangan lupa untuk mematikan mode WiFi pada perangkat Anda.

• Ganti mode jaringan

Periksa jenis jaringan yang didukung pada perangkat Anda (2G, 3G, 4G, atau 5G). Kemudian coba ganti "pemilihan jaringan" atau "suara & data" dari default ke opsi lain, baik ke bawah atau ke atas. Setelah itu, tunggu beberapa menit dan pilih kembali jaringan yang Anda inginkan.

• Mulai ulang perangkat Anda

Terkadang, hanya dengan memulai ulang ponsel cerdas Anda dapat memperbaiki masalah perangkat lunak kecil yang mengganggu eSIM Anda. Langkah mudah ini dapat menyegarkan sistem Anda dan mungkin saja mengembalikan koneksi jaringan eSIM Anda. Ini cepat, sederhana, dan biasanya berhasil dengan baik.
Mengaktifkan dan Menonaktifkan Mode Pesawat

Mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat dapat dengan cepat mengatur ulang koneksi jaringan Anda dan menyelesaikan sebagian besar masalah terkait SIM. Cukup aktifkan, tunggu beberapa detik, lalu matikan untuk meminta perangkat Anda terhubung kembali, yang berpotensi memperbaiki masalah jaringan sementara.

Mengatur ulang pengaturan jaringan

Jika Anda telah menyelesaikan tiga metode di atas, silakan coba metode ini. Dengan mengatur ulang pengaturan jaringan dengan mengakses "data seluler", Anda akan menghapus cache data jaringan Anda di perangkat Anda. Ini berarti bahwa informasi yang tersimpan di ponsel Anda tentang jaringan (misalnya, WiFi, hotspot) akan dihapus secara permanen.
Jika daftar periksa di atas tidak memberikan perubahan apa pun, silakan hubungi dukungan pelanggan kami.

Diperbarui pada: 02/07/2026