[Untuk iOS] Koneksi eSIM Saya Melambat

Internet Lambat pada eSIM

Kecepatan internet yang lambat dapat disebabkan oleh kepadatan jaringan, sinyal yang lemah, atau masalah pada perangkat. Jika eSIM Anda mendukungnya, Anda dapat mencoba beralih ke jaringan operator lain yang mungkin memberikan koneksi lebih baik.
Berikut beberapa cara sederhana untuk mengatasi internet yang lambat pada eSIM Anda:

1. Ubah Mode Jaringan

Periksa jenis jaringan yang didukung oleh perangkat Anda (2G, 3G, 4G, atau 5G). Kemudian, coba ubah pengaturan Network Selection atau Voice & Data dari pengaturan saat ini ke opsi lain (misalnya dari 5G ke 4G/LTE, atau sebaliknya).
Setelah mengubahnya, tunggu beberapa menit, lalu jika diperlukan, Anda dapat kembali memilih jenis jaringan yang Anda inginkan.

2. Ubah Pemilihan Jaringan (Network Selection) atau Operator

Biasanya, perangkat akan memilih jaringan secara otomatis untuk mendapatkan koneksi terbaik. Anda dapat mencoba langkah berikut:

• Nonaktifkan opsi Automatic pada Network Selection.
• Setelah itu, akan muncul daftar operator yang mendukung eSIM Anda.
• Cobalah memilih salah satu operator yang tersedia hingga Anda mendapatkan koneksi internet yang lebih baik.

Mulai ulang perangkat Anda

Jika Anda melihat pesan yang menyatakan 'Tidak Dapat Melanjutkan Konfigurasi Seluler' atau 'Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM' pada perangkat Anda selama instalasi eSIM, hal itu mungkin disebabkan oleh sinyal jaringan yang lemah.
Reset pengaturan jaringan

Jika Anda telah menyelesaikan ketiga metode di atas, silakan coba metode ini. Dengan mereset pengaturan jaringan melalui akses "data seluler", Anda akan menghapus cache data jaringan di perangkat Anda. Ini berarti informasi yang tersimpan di ponsel Anda tentang jaringan (misalnya, WiFi, hotspot) akan dihapus secara permanen.
Jika daftar periksa di atas tidak memberikan perubahan apa pun, silakan hubungi dukungan pelanggan kami.

Diperbarui pada: 02/07/2026