Jika eSIM menunjukkan mesej “Activation Failed”

Jika eSIM menunjukkan mesej “Activation Failed”, cuba langkah berikut:
Pastikan sambungan internet stabil:
Gunakan WiFi atau sambungan internet lain untuk memuat turun profil eSIM.
Mulakan semula telefon anda:
Kadang-kadang restart peranti boleh membantu menyelesaikan masalah sementara semasa proses tetapan.
Cuba pasang semula eSIM:
Gunakan QR Code asal atau masukkan secara manual SM-DP+ address dan activation code (LPA code) yang tersedia dalam voucher anda.
Jika QR Code sudah tidak kelihatan:
Log masuk ke akaun Superalink anda → pergi ke My Voucher → pilih See Voucher.
Jangan cuba memasang eSIM ketika sedang melakukan panggilan:
Contoh:

• WhatsApp Call
• Panggilan telefon biasa
• FaceTime
  Masih belum berjaya?
  Hantar screenshot mesej error yang muncul dan ICCID eSIM anda. Pasukan support kami akan membantu membuat semakan lanjut.

Updated on: 29/06/2026