Question 1

[iOS] Meu telefone está bloqueado para eSIM. Como desbloqueá-lo?

Accepted Answer

Meu telefone está bloqueado para eSIM. Como desbloqueá-lo?

Ter um dispositivo desbloqueado é essencial para usuários de iOS. Isso permite trocas fáceis de operadora com o eSIM, ajudando você a evitar tarifas caras de roaming internacional. Um iPhone bloqueado funciona apenas com cartões SIM da operadora original, então você precisará solicitar o desbloqueio diretamente com eles. Lembre-se de que cada operadora tem suas próprias regras, e nem todos os telefones podem ser desbloqueados. Aqui estão algumas maneiras de verificar:

Verifique pelo dispositivo

Você pode verificar se o seu dispositivo está desbloqueado verificando as informações do dispositivo. Se o status de bloqueio da operadora mostrar 'Sem restrições de SIM', significa que seu dispositivo está desbloqueado. Se o status for diferente, não recomendamos que você tente desbloqueá-lo por conta própria.

Question 2

Quando o plano de dados ilimitados será reiniciado?

Accepted Answer

Para o plano de dados ilimitados, o reinício seguirá o horário imediatamente após a ativação naquele dia. Por exemplo, se você ativar às 09:00 AM, o reinício ocorrerá às 09:00 do dia seguinte.

Question 3

Como instalar e ativar uma eSIM em um dispositivo Huawei?

Accepted Answer

É recomendável instalar a eSIM um dia antes da sua viagem. Você precisa de uma conexão com a Internet, como dados móveis ou Wi-Fi, para instalar a eSIM. Para instalar via código QR, você precisa usar outra tela, como outro telefone ou um computador.

Como instalar um eSIM em um dispositivo Huawei

Vá para Configurações > Rede Móvel.
Toque em Gerenciamento de SIM e selecione SIM 2.
Toque em eSIM e depois em Adicionar eSIM.
Toque em Registrar Código QR e escaneie com a câmera ou registre com um código manual.
Após a verificação do eSIM ser concluída, toque em Adicionar eSIM.

Etapas para escolher eSIM para dados móveis

Vá para Configurações > Rede Móvel.
Selecione Gerenciamento de SIM.
Selecione SIM 2 para dados móveis.
Ative os dados móveis. (Para Huawei P40, vá para Configurações > Rede Móvel > Dados Móveis para ativar os dados móveis.)

Etapas para ativar o roaming de dados em Huawei

Vá para Configurações > Rede Móvel.
Ative os dados móveis.
Ative o roaming para SIM 2 (eSIM).
Tudo pronto. Agora você pode se conectar à internet no exterior usando o eSIM. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.

Question 4

Quando vou receber meu eSIM?

Accepted Answer

Assim que você comprar seu eSIM, receberá um e-mail de confirmação com instruções para instalá-lo imediatamente usando um código QR ou código manual.

Question 5

Os eSIMs da Supera Link vêm com um número de telefone?

Accepted Answer

Não, os eSIMs da Supera Link (somente dados) são projetados especificamente para uso de dados e não vêm com um número de telefone. Eles fornecem acesso contínuo a dados móveis sem a necessidade de um cartão SIM físico.

Question 6

Como excluir um eSIM Supera Link?

Accepted Answer

Para remover um eSIM da Supera Link do seu dispositivo, acesse o menu de configurações e localize a seção 'Celular' ou 'Dados Móveis'. A partir daí, gerencie seus perfis de eSIM e selecione o eSIM que deseja excluir. Siga as instruções para concluir o processo de remoção.

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