Q: Hoe installeer en activeer ik een eSIM op een Google Pixel?

<ul> <li>Ga naar Instellingen → Netwerk &amp; Internet. Zorg ervoor dat u verbonden bent met Wi-Fi of mobiele data voordat u de installatie uitvoert.</li> <li>Klik in Netwerk &amp; Internet op het '+'-pictogram naast uw primaire mobiele plan.</li> <li>Tik onderaan het scherm op 'SIM downloaden?'. Er verschijnt een bericht waarin wordt gevraagd of u twee SIM-kaarten wilt gebruiken. Tik op 'Ja' en wacht een moment.</li> <li>Scan de QR-code die u via e-mail hebt ontvangen met de camera en wacht even.</li> <li>Wanneer de downloadknop wordt bevestigd, klikt u erop om deze toe te voegen aan het apparaat.</li> <li>De installatie van de eSIM is voltooid. Tik op 'Instellingen' om dataroaming in of uit te schakelen.</li> </ul>

Question 1

Mijn QR-code werkt niet. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het scannen van de QR-code niet lukt. Raadpleeg de onderstaande checklist om het probleem eenvoudig op te lossen.

Is uw telefoon compatibel met eSIM?

Controleer eerst of uw telefoonmodel compatibel is met eSIM. Als de telefoon compatibel is maar niet kan worden geregistreerd, controleer dan of deze ontgrendeld is.

Bent u verbonden met Wi-Fi?

U kunt geen eSIM installeren zonder een Wi-Fi-verbinding. Voor een stabiele installatie wordt aanbevolen om de eSIM thuis te installeren terwijl u verbonden bent met Wi-Fi voordat u op reis gaat. Voor producten voor meerdere landen, controleer of het land waar u zich bevindt is opgenomen voordat u de installatie uitvoert.

Als u moeite heeft met installeren via QR-code, probeer dan handmatig te installeren.

Als de installatie niet werkt met de QR-code, kunt u deze handmatig installeren. Supera Link stuurt een handmatige code samen met de QR-code via e-mail. Tik op 'Voer gegevens handmatig in' onderaan het QR-code scan scherm en voer de handmatige code in om te installeren.

Als installatie niet mogelijk is, is er mogelijk al een eSIM geïnstalleerd.

De eSIM QR-code kan slechts één keer worden gescand. Als u meerdere keren probeert te scannen, krijgt u mogelijk een bericht waarin staat 'Kan geen data-abonnement toevoegen'. Het is mogelijk dat de eSIM al succesvol is geïnstalleerd. Controleer of er een eSIM op uw telefoon staat in de SIM-kaartbeheerder/mobiele instellingen. Als de

Question 2

Hoe installeer en activeer ik een eSIM op een Google Pixel?

Accepted Answer

Ga naar Instellingen → Netwerk & Internet. Zorg ervoor dat u verbonden bent met Wi-Fi of mobiele data voordat u de installatie uitvoert.
Klik in Netwerk & Internet op het '+'-pictogram naast uw primaire mobiele plan.
Tik onderaan het scherm op 'SIM downloaden?'. Er verschijnt een bericht waarin wordt gevraagd of u twee SIM-kaarten wilt gebruiken. Tik op 'Ja' en wacht een moment.
Scan de QR-code die u via e-mail hebt ontvangen met de camera en wacht even.
Wanneer de downloadknop wordt bevestigd, klikt u erop om deze toe te voegen aan het apparaat.
De installatie van de eSIM is voltooid. Tik op 'Instellingen' om dataroaming in of uit te schakelen.

Question 3

[iOS] Netwerkinstellingen opnieuw instellen

Accepted Answer

Netwerkinstellingen opnieuw instellen

Houd er rekening mee dat deze actie de netwerkgegevenscache op uw apparaat verwijdert. Dit betekent dat de informatie over het netwerk (bijvoorbeeld WiFi, hotspot) die op uw telefoon is opgeslagen, permanent wordt verwijderd en alle gerelateerde netwerkinstellingen terugkeren naar de oorspronkelijke waarden.

Netwerkinstellingen opnieuw instellen

Door de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen, verwijdert u de netwerkgegevenscache op uw apparaat. Dit betekent dat de informatie die op uw telefoon is opgeslagen over het netwerk (bijvoorbeeld WiFi, hotspot) permanent wordt verwijderd.

Question 4

Hoe installeer en activeer ik een eSIM op een Samsung

Accepted Answer

Open instellingenmenu : Navigeer naar het instellingenmenu en selecteer de optie “Verbindingen”.
Ga naar SIM-manager : Tik vervolgens op SIM-manager om een eSIM toe te voegen.
Voeg eSIM toe : Navigeer naar het instellingenmenu en selecteer de optie “Mobiel”.
Selecteer installatiemethode : Selecteer “Scan QR-code” als installatiemethode.
Scan QR-code : Scan de QR-code die je van Superalink hebt ontvangen. Je kunt deze vinden in je e-mail of op de eSIM-voucher in het menu Mijn Voucher op de website.
SIM-informatie controleren : Dit proces duurt enkele minuten om de eSIM-informatie te controleren. Als het klaar is, tik dan op “Toevoegen” om de eSIM aan je apparaat toe te voegen.
Installatie voltooid : Installatie voltooid! Het zal standaard verschijnen als “eSIM 1”. Tik vervolgens op “eSIM 1” om het label te wijzigen.
eSIM-label aanpassen : Om het label van je eSIM aan te passen, tik je op de optie “Naam en pictogram bewerken”. Je kunt hier elke gewenste naam invoeren. Laten we het label SUPERALINK noemen.
Stel mobiele data in : Zorg ervoor dat je mobiele data is ingesteld op de “SUPERALINK” eSIM. Voor oproepen en berichten kun je je hoofd-SIM-kaart gebruiken.

Question 5

Kan ik een eSIM gebruiken met een vergrendelde telefoon?

Accepted Answer

De telefoon moet ontgrendeld zijn. Vraag uw provider om de telefoon te ontgrendelen voordat u de Supera Link eSIM gebruikt.

Question 6

Hoe installeer en activeer ik een eSIM op een iPhone?

Accepted Answer

Het scannen van de QR-code op de iPhone start automatisch het installatieproces. Klik op doorgaan. (Als scannen moeilijk of onmogelijk is, gebruik dan de handmatige invoercode.)
Zodra de eSIM is geverifieerd, klikt u op gereed.
Geef de nieuw toegevoegde eSIM een naam en klik op doorgaan. Bijvoorbeeld: 'Reizen', 'Secundair', 'Mobiele Data'.
Selecteer in de opties voor Standaardlijn 'Primair' om berichten en oproepen op uw bestaande nummer te blijven ontvangen. Klik vervolgens op Doorgaan.
Om iMessage en FaceTime te blijven gebruiken met uw bestaande nummer, selecteert u 'Primair'. Klik vervolgens op Doorgaan.
Selecteer in de opties voor Mobiele Data eSIM. Schakel 'Sta Overstappen op Mobiele Data toe' uit om extra roamingkosten te voorkomen. Klik vervolgens op Doorgaan. (Als u niet op reis bent, laat het dan als standaard.)

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën