Question 1

Kan de eSIM opnieuw worden geïnstalleerd nadat deze is verwijderd?

Accepted Answer

Het kan opnieuw worden geïnstalleerd op hetzelfde apparaat. Het kan echter niet opnieuw worden geïnstalleerd op een ander apparaat.

Question 2

[iOS] Netwerkinstellingen opnieuw instellen

Accepted Answer

Netwerkinstellingen opnieuw instellen

Houd er rekening mee dat deze actie de netwerkgegevenscache op uw apparaat verwijdert. Dit betekent dat de informatie over het netwerk (bijvoorbeeld WiFi, hotspot) die op uw telefoon is opgeslagen, permanent wordt verwijderd en alle gerelateerde netwerkinstellingen terugkeren naar de oorspronkelijke waarden.

Netwerkinstellingen opnieuw instellen

Door de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen, verwijdert u de netwerkgegevenscache op uw apparaat. Dit betekent dat de informatie die op uw telefoon is opgeslagen over het netwerk (bijvoorbeeld WiFi, hotspot) permanent wordt verwijderd.

Question 3

Is mijn telefoon ontgrendeld om een eSIM te gebruiken?

Accepted Answer

Alleen ontgrendelde apparaten zijn compatibel met eSIMs. Controleer of uw telefoon ontgrendeld is voordat u een eSIM aanschaft. Raadpleeg de onderstaande inhoud.

Wat betekent het dat een apparaat ontgrendeld is?

Telefoons gebruiken netwerken om te bellen en mobiele data te gebruiken. Een ontgrendelde telefoon kan verbinding maken met elk netwerk. Als een telefoon vergrendeld is, kan deze alleen verbinding maken met een specifiek netwerk en zal een nieuwe SIM- of eSIM-kaart niet werken.

Hoe te controleren of uw telefoon ontgrendeld is

Probeer een andere SIM-kaart te gebruiken.

De gemakkelijkste manier om te controleren of uw telefoon ontgrendeld is, is door een SIM-kaart van een vriend of familielid te lenen. Als u met een andere SIM-kaart kunt bellen of sms'en, is uw telefoon ontgrendeld.

U kunt de vergrendelingsstatus op iPhones controleren.

Op iOS 14 en hoger kunt u het volgende controleren:

Ga naar Instellingen → Algemeen → Info.
Scroll naar beneden en zoek naar Provider Vergrendeling of Netwerkprovider Vergrendeling. Als er staat 'Geen SIM-beperkingen', betekent dit dat de iPhone ontgrendeld is en compatibel is met eSIM. Anders is de iPhone vergrendeld voor een specifieke provider.

Hoe u uw apparaat kunt ontgrendelen

U kunt contact opnemen met uw provider om te controleren of uw telefoon ontgrendeld is. De provider kan ook helpen bij het ontgrendelen van de telefoon.

Question 4

[Android] Mijn telefoon is vergrendeld voor eSIM. Hoe ontgrendel ik het?

Accepted Answer

Mijn telefoon is vergrendeld voor eSIM. Hoe ontgrendel ik het?

Het hebben van een ontgrendeld apparaat is essentieel voor iOS-gebruikers. Hiermee kun je eenvoudig van provider wisselen met eSIM en vermijd je hoge internationale roamingkosten. Een vergrendelde iPhone werkt alleen met SIM-kaarten van de oorspronkelijke provider, dus je moet rechtstreeks een ontgrendeling aanvragen. Onthoud dat elke provider zijn eigen regels heeft en dat niet alle telefoons kunnen worden ontgrendeld. Hier zijn enkele manieren om dit te controleren:

Controleer via je telefoonapparaat

U kunt controleren of uw apparaat ontgrendeld is door de apparaatinformatie te bekijken. Als de optie ontbreekt of grijs is weergegeven, is uw telefoon mogelijk vergrendeld voor eSIM. We raden niet aan om zelf te proberen het apparaat te ontgrendelen.

Question 5

Hoe verwijder ik een Supera Link eSIM?

Accepted Answer

Om een Supera Link eSIM van uw apparaat te verwijderen, opent u het instellingenmenu en zoekt u de sectie 'Mobiel' of 'Mobiele Data'. Beheer uw eSIM-profielen en selecteer de eSIM die u wilt verwijderen. Volg de aanwijzingen om het verwijderingsproces te voltooien.

Question 6

Hoe werken onbeperkte data?

Accepted Answer

Met onze onbeperkte dataplannen kunt u dagelijks gebruik maken van data binnen de door u geselecteerde dagelijkse limiet. Daarnaast bieden we diverse opties binnen aangepaste plannen (indien beschikbaar). Als u kiest voor een meerdaags plan, kunt u het gedurende de geldigheidsperiode gebruiken binnen de dagelijkse limieten van uw onbeperkte plan. Overschrijdt u de dagelijkse limieten, dan behoudt u toegang tot data, maar wordt een beleid voor eerlijk gebruik toegepast.

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën