• [ITA] - What is Supera Care and what does it cover?

  Supera Care è un servizio premium di protezione di viaggio 100% GRATUITO. È progettato per compensare i viaggiatori per le perdite finanziarie causate da guasti di comunicazione dell’eSIM. La protezione è automaticamente attiva per tutti i piani contrassegnati con il Blue Badge. 1. Incidenti tecnici coperti: Errore di attivazione: Errori di rete verificati che impediscono all’eSIM di scaricarsi o di collegarsi a una rete locale all’arrivo. Interruzione del servizio: Perdita totale dellaPochi lettori

• [ITA} - Why was my Supera Care claim denied?

  Per garantire un processo equo e rapido per tutti i viaggiatori, Supera Care segue rigide regole di idoneità. La tua richiesta potrebbe essere rifiutata se rientra in una delle seguenti categorie: 1. Problemi non legati a guasti della rete gligenza del cliente: Problemi causati da impostazioni manuali errate, eliminazione accidentale del profilo eSIM o mancato rispetto delle istruzioni di installazione fornite. Limitazioni del dispositivo: Se il tuo dispositivo non è compatibile con eSIPochi lettori

• [ITA] - How do I submit a Supera Care claim correctly?

  Per garantire che la tua richiesta venga approvata, devi seguire esattamente questa procedura entro 30 giorni dal completamento del servizio. Passo 1: Segnalazione immediata Devi contattare l’assistenza clienti Superalink tramite chat non appena si verifica il problema. Questo crea una registrazione con data e ora del guasto, necessaria per la verifica. Passo 2: Accedi al portale Supera Care Vai al sito web di Superalink. Accedi utilizzando l’indirizzo email utilizzato per l’acquPochi lettori

• [ITA] - How much compensation can I receive from Supera Care?

  L’importo massimo del risarcimento è determinato in base al luogo in cui hai acquistato il tuo piano: Principi operativi chiave: Limite globale: La copertura massima per viaggiatore per viaggio è limitata a $207.00 / €199.00 / £167.00. Pagamento una tantum: Hai dirPochi lettori

• [ITA} - How is my data handled during the Supera Care claim process?

  Supera Care opera in partnership con enti professionali di assicurazione e amministrazione. Per elaborare la tua richiesta di rimborso, i tuoi dati vengono trattati come segue: Condivisione dei dati per la verifica: Inviando una richiesta di rimborso, acconsenti alla condivisione delle tue informazioni personali (Nome, Email, Numero di telefono, ID ordine e Ricevute) con: Amministratori di Terze Parti (TPA): per la revisione dei documenti e la prevenzione delle frodi. FornitoriPochi lettori