Question 1

Posso utilizzare contemporaneamente la SIM esistente e l'eSIM di Super Link?

Accepted Answer

Sì, alcuni dispositivi supportano l'uso simultaneo di eSIM e scheda SIM fisica, permettendoti di passare da una all'altra secondo necessità. Tuttavia, non tutti i dispositivi offrono questa capacità, quindi è essenziale verificare le specifiche del tuo dispositivo.

Question 2

Come posso verificare che la mia eSIM Supera Link sia connessa?

Accepted Answer

Puoi verificare lo stato della connessione della tua eSIM Supera Link accedendo al menu delle impostazioni del tuo dispositivo. Cerca la sezione 'Cellulare' o 'Dati mobili' per visualizzare le informazioni sulla tua connessione eSIM.

Question 3

Posso reinstallare l'eSIM dopo averla eliminata?

Accepted Answer

Può essere reinstallata sullo stesso dispositivo. Tuttavia, non può essere reinstallata su un dispositivo diverso.

Question 4

[Android] Come cambiare la selezione della rete

Accepted Answer

Come cambiare la selezione della rete

Cambiando il tuo operatore di rete, puoi passare liberamente a qualsiasi operatore che supporti la tua eSIM. Il tuo dispositivo seleziona automaticamente la rete più veloce disponibile, ma se riscontri problemi di velocità, puoi provare questo metodo.

Modificare la selezione della rete o degli operatori

La selezione della rete potrebbe essere impostata automaticamente sulla migliore connessione disponibile. Disattiva la modalità automatica e vedrai l'elenco degli operatori che supportano la tua eSIM. Puoi provare a selezionare uno di essi fino a ottenere una connessione migliore.

Question 5

[Android]Come reimpostare le impostazioni di rete

Accepted Answer

Come reimpostare le impostazioni di rete

Ti ricordiamo che questa azione eliminerà la cache dei dati di rete sul tuo dispositivo. Ciò significa che le informazioni salvate sul tuo telefono relative alla rete (ad esempio, WiFi, hotspot) verranno eliminate definitivamente e tutte le impostazioni di rete torneranno ai valori originali.

Reimposta le impostazioni di rete

Puoi ripristinare le impostazioni di rete accedendo alla tua eSIM, quindi a 'Rete dati cellulare' e selezionando 'Ripristina impostazioni'.

Question 6

Il mio codice QR non funziona. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Ci possono essere diverse ragioni per cui hai problemi a scansionare il codice QR. Si prega di fare riferimento all'elenco di controllo qui sotto per risolvere facilmente il problema.

Il tuo telefono è compatibile con l'eSIM?

Innanzitutto, verifica se il modello del tuo telefono è compatibile con l'eSIM. Se il telefono è compatibile ma non può essere registrato, assicurati che sia sbloccato.

Sei connesso al Wi-Fi?

Non puoi installare un'eSIM senza una connessione Wi-Fi. Per un'installazione stabile, si consiglia di installare l'eSIM a casa collegato al Wi-Fi prima del viaggio. Per i prodotti multi-paese, verifica se il paese in cui ti trovi è incluso prima dell'installazione.

Se hai difficoltà a installare tramite codice QR, prova a installare manualmente.

Se l'installazione non funziona con il codice QR, puoi installarlo manualmente. Supera Link invia un codice manuale insieme al codice QR via e-mail. Tocca 'Inserisci i dettagli manualmente' nella parte inferiore della schermata di scansione del codice QR e inserisci il codice manuale per installarlo.

Se l'installazione non è possibile, potrebbe esserci già un'eSIM installata.

Il codice QR dell'eSIM può essere scansionato solo una volta. Se tenti di scansionare più volte, potresti ricevere un messaggio che dice 'Impossibile aggiungere piano dati'. È possibile che l'eSIM sia già stata installata con successo. Verifica se c'è un'eSIM sul tuo telefono nel gestore di schede SIM / nelle impostazioni cellulari.

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