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  • Guide de dépannage
  • Questions fréquemment posées (FAQ)
  • [iOS] Comment réinitialiser les paramètres réseau
    Comment réinitialiser les paramètres réseau Rappel : cette action supprimera le cache des données réseau de votre appareil. Cela signifie que les informations enregistrées sur votre téléphone concernant le réseau (par exemple, WiFi, hotspot) seront définitivement supprimées et tous les paramètres réseau reviendront à leurs valeurs d'origine. Réinitialiser les paramètres réseau En réinitialisant les paramètres réseau, vous supprimerez le cache des données réseau de votre appareil. Cela signPeu de lectures
  • [iOS] Mon téléphone est verrouillé pour l'eSIM. Comment le débloquer ?
    Mon téléphone est verrouillé pour l'eSIM. Comment le débloquer ? Posséder un appareil déverrouillé est essentiel pour les utilisateurs d'iOS. Cela permet des changements d'opérateur faciles avec l'eSIM, vous aidant à éviter des frais d'itinérance internationale coûteux. Un iPhone verrouillé ne fonctionne qu'avec les cartes SIM de l'opérateur d'origine, vous devrez donc demander un déverrouillage directement auprès de celui-ci. N'oubliez pas que chaque opérateur a ses propres règles et que tousPeu de lectures
  • Échec de l'émission du code QR
    Échec de l'émission du code QR L'échec de l'émission du code QR peut être dû à plusieurs raisons, notamment si le produit ne possède pas de code QR ou si le système ne parvient pas à en générer un. En général, le code QR est émis après le processus d'installation sur le bon, ce qui prend généralement 2 à 3 minutes. Impossible d'émettre le QR code Si le message « Impossible d'émettre le QR code » s'affiche deux fois, veuillez contacter notre support client pour obtenir de l'aide. (https:Peu de lectures
  • [Android] Mon téléphone est verrouillé pour l'eSIM. Comment le débloquer ?
    Mon téléphone est verrouillé pour l'eSIM. Comment le débloquer ? Posséder un appareil déverrouillé est essentiel pour les utilisateurs d'iOS. Cela permet des changements d'opérateur faciles avec l'eSIM, vous aidant à éviter des frais d'itinérance internationale coûteux. Un iPhone verrouillé ne fonctionne qu'avec les cartes SIM de l'opérateur d'origine, vous devrez donc demander un déverrouillage directement auprès de celui-ci. N'oubliez pas que chaque opérateur a ses propres règles et que tousPeu de lectures
  • [iOS] Comment changer la sélection de réseau
    Comment changer la sélection de réseau En changeant votre opérateur réseau, vous pouvez librement passer à tout opérateur prenant en charge votre eSIM. Votre appareil sélectionne automatiquement le réseau le plus rapide disponible, mais si vous rencontrez des problèmes de vitesse, vous pouvez essayer cette méthode. Modifier la sélection du réseau ou des opérateurs La sélection du réseau peut être automatiquement ajustée pour obtenir la meilleure connexion. Désactivez le mode automatique etPeu de lectures
  • [Android] Comment changer la sélection de réseau
    Comment changer la sélection de réseau En changeant votre opérateur réseau, vous pouvez librement passer à tout opérateur prenant en charge votre eSIM. Votre appareil sélectionne automatiquement le réseau le plus rapide disponible, mais si vous rencontrez des problèmes de vitesse, vous pouvez essayer cette méthode. Modifier la sélection du réseau ou des opérateurs La sélection du réseau peut être automatiquement ajustée pour obtenir la meilleure connexion. Désactivez le mode automatique etPeu de lectures
  • [Android] Comment réinitialiser les paramètres réseau
    Comment réinitialiser les paramètres réseau Rappel : cette action supprimera le cache des données réseau de votre appareil. Cela signifie que les informations enregistrées sur votre téléphone concernant le réseau (par exemple, WiFi, hotspot) seront définitivement supprimées et tous les paramètres réseau reviendront à leurs valeurs d'origine. Réinitialiser les paramètres réseau Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau en accédant à votre eSIM, puis à 'Réseau de données cellulaires' ePeu de lectures

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