Articles sur : Questions fréquemment posées (FAQ)

Pourquoi est-ce que je reçois des SMS de l'étranger lors de l'installation d'une eSIM ?

Vous pouvez parfois recevoir des SMS dans une langue étrangère de numéros inconnus pendant l'utilisation d'une eSIM. Ils sont envoyés par le fournisseur du produit eSIM, et il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

Vous pouvez recevoir des messages en chinois lorsque l'eSIM est activée.

Certaines de nos eSIM sont en partenariat avec CMHK, un fournisseur de réseau en Chine. Les messages reçus sont automatiquement envoyés lorsque l'eSIM est activée. Comme nous ne pouvons pas connaître la langue de chaque utilisateur, ces messages sont écrits en chinois par défaut. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter, car ce sont des messages de bienvenue.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via le chat web ou help@superalink.com.

Mis à jour le : 19/02/2025

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