¿Cómo se manejan mis datos durante el proceso de reclamación de Supera Care?
Supera Care opera en colaboración con entidades profesionales de seguros y administración. Para procesar su reclamación, sus datos se manejan de la siguiente manera:
- Intercambio de datos para verificación
Al enviar una reclamación, usted autoriza compartir su información personal, nombre, correo electrónico, teléfono, Order ID y recibos, con:
- Administradores de terceros, TPA: Para la revisión de documentos y la prevención de fraude.
- Proveedores de seguros, DB Insurance: Para la suscripción y evaluación oficial de la reclamación.
- Socios financieros: Para ejecutar la transferencia bancaria o el pago por PayPal.
- Finalidad de la recopilación
- Verificación de identidad.
- Evaluación de la validez técnica del fallo de red.
- Cálculo del monto final del pago.
- Plazo de revisión
- El proceso de verificación generalmente tarda 14 días.
- Usted será notificado por correo electrónico una vez que la revisión esté completa y el pago esté programado.
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Actualizado el: 23/02/2026
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