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# [CH] What is Supera Care and what does it cover?

以下是为您翻译的简体中文版本，涵盖了保障范围和费用报销详情：
**Supera Care** 是一项高端且 **100% 免费** 的旅行保障服务。它旨在补偿旅客因 eSIM 通信故障而造成的经济损失。所有带有**蓝色徽章**标记的计划均会自动激活此保障。
### **1. 涵盖的技术故障：**
* **激活失败：** 经核实的网络错误，导致 eSIM 在抵达后无法下载或无法连接至当地网络。
* **服务中断：** 成功激活后，因运营商侧确认的问题导致连接完全中断。
* **设备软件故障：** 由网络故障引发的软件错误，导致正常的连接设置无法运行。
### **2. 报销费用详细清单（必须提供收据）：**
* **替代连接方案：** 从其他供应商处重新购买替代 eSIM 的费用、当地 SIM 卡费用、原运营商的国际漫游费，或便携式 Wi-Fi 租赁费用。
* **交通与物流：** 专门为解决连接问题而产生的紧急出租车、公交或火车费用（例如：前往 Wi-Fi 覆盖区或服务中心）。
* **住宿费用：** 若因缺乏网络连接而客观上阻碍了您的办理入住 (Check-in) 或退房 (Check-out) 流程，从而产生的额外酒店费用或罚金。
* **休闲与娱乐：** 旅游项目、景点或活动门票的不可退改罚金或重新购买费用，前提是这些项目是在通信故障发生前预订的。