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# [POR[ How is my data handled during the Supera Care claim process?

A **Supera Care** opera em parceria com órgãos administrativos e de seguros profissionais. Para processar a sua reclamação, os seus dados são tratados da seguinte forma:
* **Compartilhamento de Dados para Verificação:** Ao enviar uma reclamação, você consente em compartilhar as suas informações pessoais (Nome, E-mail, Telefone, ID do Pedido e Recibos) com:
    * **Administradores de Terceiros (TPA):** Para revisão de documentos e prevenção de fraudes.
    * **Provedores de Seguros (DB Insurance):** Para a subscrição oficial da reclamação.
    * **Parceiros Financeiros:** Para a execução da transferência bancária ou pagamento via PayPal.
* **Finalidade da Coleta:** Estes dados são utilizados exclusivamente para verificação de identidade, avaliação da validade técnica da falha de rede e cálculo do valor final do reembolso.
* **Cronograma de Revisão:** O processo de verificação leva, normalmente, **14 dias**. Você será notificado por e-mail assim que a revisão for concluída e o pagamento for agendado.