> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.superalink.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# [DU] How is my data handled during the Supera Care claim process?

Supera Care werkt samen met professionele verzekerings- en administratieve instanties. Om uw claim te verwerken, worden uw gegevens als volgt behandeld:
1. **Gegevensdeling voor verificatie:** Door een claim in te dienen, stemt u ermee in dat uw persoonlijke gegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, order-ID en kwitanties) worden gedeeld met:
    * **Externe beheerders (TPA):** Voor documentcontrole en fraudepreventie.
    * **Verzekeringsmaatschappijen (DB Insurance):** Voor de officiële beoordeling van de claim.
    * **Financiële partners:** Voor het uitvoeren van de bankoverschrijving of PayPal-betaling.
2. **Doel van verzameling:** Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor identiteitsverificatie, het evalueren van de technische geldigheid van de netwerkstoring en het berekenen van het uiteindelijke uitbetalingsbedrag.
3. **Beoordelingstermijn:** Het verificatieproces duurt doorgaans 14 dagen. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld zodra de beoordeling is voltooid en de uitbetaling is ingepland.