> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.superalink.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# [Untuk Android] Sambungan eSIM Saya Perlahan

Kelajuan internet yang perlahan boleh disebabkan oleh kesesakan rangkaian, isyarat yang lemah, atau masalah pada peranti. Jika eSIM anda menyokongnya, anda boleh mencuba bertukar kepada operator rangkaian lain untuk mendapatkan sambungan yang lebih baik.
Berikut ialah beberapa cara yang boleh anda cuba untuk mengatasi sambungan internet yang perlahan pada eSIM:

### **1. Tukar Mod Rangkaian**

Semak jenis rangkaian yang disokong oleh peranti anda (2G, 3G, 4G atau 5G). Kemudian cuba tukar **Mod Rangkaian (Network Mode)** atau **Pemilihan Rangkaian (Network Selection)** daripada tetapan lalai kepada pilihan lain, sama ada lebih rendah atau lebih tinggi.
Tunggu beberapa minit, kemudian tukar semula kepada mod rangkaian yang anda inginkan.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/6/5/a/f65a279b073bc000/image_m5svwx.png)

### **2. Tukar Operator Rangkaian**
Kebiasaannya, peranti akan memilih operator secara automatik untuk mendapatkan sambungan terbaik.
Matikan pilihan **Pemilihan Automatik (Automatic Selection)**, kemudian pilih salah satu operator rangkaian yang tersedia untuk eSIM anda. Cuba beberapa operator sehingga anda memperoleh sambungan yang lebih stabil.
### **3. Mulakan Semula Peranti**
Jika semasa pemasangan eSIM anda menerima mesej seperti **"Unable to Continue Cellular Configuration"** atau **"Unable to Activate eSIM"**, kemungkinan besar ia berpunca daripada isyarat rangkaian yang lemah.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/6/5/a/f65a279b073bc000/image_ie2tp5.png)

Mulakan semula peranti anda dan cuba lagi selepas peranti dihidupkan semula.
### **4. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian**
Jika ketiga-tiga kaedah di atas masih tidak berjaya, cuba lakukan **tetapan semula rangkaian**.
Dengan menetapkan semula tetapan rangkaian melalui menu **Data Selular (Cellular Data)**, semua cache dan konfigurasi rangkaian yang disimpan pada peranti akan dipadam. Ini termasuk maklumat rangkaian seperti Wi-Fi, hotspot dan rangkaian mudah alih yang pernah disimpan.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/6/5/a/f65a279b073bc000/image_1p2g52m.png)

> **Nota:** Semua tetapan rangkaian yang disimpan akan dipadam secara kekal dan perlu disediakan semula.
Jika semua langkah di atas masih tidak menyelesaikan masalah, sila hubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.