> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.superalink.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bagaimana data saya dikendalikan semasa proses tuntutan Supera Care?

Supera Care bekerjasama dengan pihak insurans profesional dan badan pentadbiran berkaitan. Untuk memproses tuntutan anda, data anda akan dikendalikan seperti berikut:
## Perkongsian Data untuk Pengesahan
Dengan menghantar tuntutan, anda bersetuju untuk berkongsi maklumat peribadi anda (**Nama, Email, Nombor Telefon, Order ID dan Resit**) dengan:
* **Pentadbir Pihak Ketiga (TPA):** Untuk semakan dokumen dan pencegahan penipuan.
* **Penyedia Insurans (DB Insurance):** Untuk penilaian tuntutan rasmi.
* **Rakan Kongsi Kewangan:** Untuk proses pembayaran melalui pindahan bank atau PayPal.
## Tujuan Pengumpulan Data
Data ini hanya digunakan untuk pengesahan identiti, menilai kesahihan teknikal berkaitan kegagalan rangkaian, dan mengira jumlah bayaran pampasan akhir.
## Tempoh Semakan
Proses pengesahan biasanya mengambil masa **14 hari**.
Anda akan dimaklumkan melalui email selepas semakan selesai dan pembayaran dijadualkan.