> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.superalink.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Apakah Supera Care dan apakah yang dilindunginya?

Supera Care ialah perkhidmatan perlindungan perjalanan premium **100% percuma**.
Ia direka untuk memberikan pampasan kepada pelancong bagi kerugian kewangan akibat kegagalan komunikasi eSIM.
Perlindungan ini aktif secara automatik untuk semua pelan yang mempunyai **Blue Badge**.
## 1. Insiden Teknikal Yang Dilindungi
### Kegagalan Aktivasi
Ralat rangkaian yang disahkan sehingga eSIM tidak dapat dimuat turun atau disambungkan ke rangkaian tempatan semasa tiba di destinasi.
### Gangguan Perkhidmatan
Kehilangan sambungan sepenuhnya selepas aktivasi berjaya disebabkan masalah yang disahkan daripada pihak operator.
### Masalah Perisian Peranti
Ralat perisian akibat kegagalan rangkaian yang menyebabkan tetapan sambungan tidak berfungsi seperti biasa.
## 2. Senarai Perbelanjaan Yang Boleh Dituntut (Resit Wajib)
### Sambungan Alternatif
* Pembelian eSIM gantian daripada penyedia lain.
* SIM tempatan.
* Caj roaming antarabangsa daripada operator asal.
* Sewa WiFi mudah alih.
### Pengangkutan & Logistik
* Tambang teksi, bas atau kereta api yang digunakan khusus untuk menyelesaikan masalah sambungan.
* Contoh: pergi ke kawasan WiFi atau pusat servis.
### Penginapan
* Caj tambahan hotel atau penalti jika proses daftar masuk/keluar terganggu kerana tiada akses internet.
### Hiburan & Rekreasi
* Penalti pembatalan yang tidak boleh dikembalikan.
* Kos pembelian semula untuk lawatan, tarikan atau tiket acara.
Dengan syarat ia ditempah sebelum kegagalan komunikasi berlaku.