> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.superalink.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# [Untuk Android] Koneksi eSIM Saya Lambat

Kecepatan internet yang lambat dapat disebabkan oleh kepadatan jaringan, kualitas sinyal, atau masalah pada perangkat. Jika eSIM Anda mendukungnya, Anda dapat mencoba beralih ke operator jaringan lain untuk mendapatkan koneksi yang lebih baik.
Berikut beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi koneksi internet yang lambat pada eSIM:

### **1. Ubah Mode Jaringan**
Periksa jenis jaringan yang didukung oleh perangkat Anda (2G, 3G, 4G, atau 5G). Kemudian coba ubah **Mode Jaringan (Network Mode)** atau **Pemilihan Jaringan (Network Selection)** dari pengaturan default ke opsi lain, baik yang lebih rendah maupun lebih tinggi.
Tunggu beberapa menit, lalu ubah kembali ke mode jaringan yang Anda inginkan.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/6/5/a/f65a279b073bc000/image_9pixdt.png)

### **2. Ganti Operator Jaringan**
Biasanya perangkat akan memilih operator secara otomatis untuk mendapatkan koneksi terbaik.
Nonaktifkan opsi **Pilih Otomatis (Automatic Selection)**, lalu pilih salah satu operator jaringan yang tersedia untuk eSIM Anda. Cobalah beberapa operator hingga Anda mendapatkan koneksi yang lebih stabil.

### **3. Mulai Ulang Perangkat**
Jika saat proses instalasi eSIM muncul pesan seperti **"Unable to Continue Cellular Configuration"** atau **"Unable to Activate eSIM"**, kemungkinan penyebabnya adalah sinyal jaringan yang lemah.
Restart perangkat Anda, lalu coba kembali setelah perangkat menyala.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/6/5/a/f65a279b073bc000/image_4t6rdr.png)

### **4. Reset Pengaturan Jaringan**
Jika ketiga cara di atas belum berhasil, coba lakukan **reset pengaturan jaringan**.
Dengan mereset pengaturan jaringan melalui menu **Data Seluler (Cellular Data)**, seluruh cache dan konfigurasi jaringan yang tersimpan di perangkat akan dihapus. Ini termasuk informasi jaringan seperti Wi-Fi, hotspot, dan jaringan seluler yang pernah tersimpan.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/6/5/a/f65a279b073bc000/image_vjiaqu.png)

> Catatan: Pengaturan jaringan yang telah disimpan akan dihapus secara permanen dan perlu dikonfigurasi kembali.
Jika semua langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, silakan hubungi tim Customer Support kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.