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# ¿Cómo se manejan mis datos durante el proceso de reclamación de Supera Care?

Supera Care opera en colaboración con entidades profesionales de seguros y administración. Para procesar su reclamación, sus datos se manejan de la siguiente manera:
1. Intercambio de datos para verificación
Al enviar una reclamación, usted autoriza compartir su información personal, nombre, correo electrónico, teléfono, Order ID y recibos, con:
* Administradores de terceros, TPA: Para la revisión de documentos y la prevención de fraude.
* Proveedores de seguros, DB Insurance: Para la suscripción y evaluación oficial de la reclamación.
* Socios financieros: Para ejecutar la transferencia bancaria o el pago por PayPal.
2. Finalidad de la recopilación
* Verificación de identidad.
* Evaluación de la validez técnica del fallo de red.
* Cálculo del monto final del pago.
3. Plazo de revisión
* El proceso de verificación generalmente tarda 14 días.
* Usted será notificado por correo electrónico una vez que la revisión esté completa y el pago esté programado.
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