> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.superalink.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Was soll ich tun, wenn die Meldung „Aktivierung fehlgeschlagen“ angezeigt wird?

Wenn Ihre eSIM die Meldung „Aktivierung fehlgeschlagen“ anzeigt, versuchen Sie Folgendes:

1. Stellen Sie eine stabile Internetverbindung sicher:
Laden Sie das eSIM-Profil über WLAN oder eine andere Mobilfunkverbindung herunter.

2. Starten Sie Ihr Telefon neu:
Manchmal behebt ein Neustart des Geräts vorübergehende Einrichtungsprobleme.

3. Installation erneut versuchen:
Verwenden Sie den ursprünglichen QR-Code oder geben Sie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode (LPA-Code) aus Ihrem Gutschein manuell ein.

4. Wenn der QR-Code nicht mehr sichtbar ist:
Melden Sie sich in Ihrem SuperaLink-Konto an → gehen Sie zu „Mein Gutschein“ → „Gutschein anzeigen“.

5. Versuchen Sie nicht, die eSIM zu installieren, während Sie Anrufe tätigen (z. B. WhatsApp, Telefonnummer, Facetime).

Funktioniert das Problem immer noch nicht? Senden Sie uns einen Screenshot des Fehlers und Ihre ICCID. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.